Une résidente d’un logement OPAC à Torcy a récemment contacté Creusot VOX afin de me faire part d’une situation pour le moins agaçante, qui dure depuis maintenant près de deux semaines.
Depuis le 25 août, cette résidente n’a tout simplement plus d’eau chaude chez elle.
Elle explique avoir contacté l’OPAC ainsi qu’ISERBA dès le jour même afin de signaler le problème. Sauf que depuis, son intervention semble s’être perdue dans les méandres de la bureaucratie…
Une intervention qualifiée d’« urgence » devait finalement avoir lieu le 4 septembre. Dix jours après le signalement initial, donc. Sauf que le 4 septembre, le jour même où cette intervention devait avoir lieu, ISERBA lui a tout simplement annulé le rendez-vous.
Et depuis ? Toujours pas d’eau chaude. La situation ne fait que s’aggraver de jour en jour, alors même que le problème a été signalé dès son apparition.
La photo jointe à cette publication montre notamment le ballon d’eau chaude ainsi que le carrelage situé autour de celui-ci.
Mais quand même… dix jours pour intervenir sur une panne d’eau chaude, puis annuler le rendez-vous le jour même, ça commence à faire beaucoup. Et pendant ce temps-là, la résidente attend toujours de pouvoir prendre une douche chaude chez elle. Merci qui ? Merci la bureaucratie !
